ご搭乗手続き・ご案内のキャンセルについて
1.予約番号が発行された後に、ご予約が不要となった場合は、当WEBページ内からご自身でキャンセルの手続き（下図）をしていただくか、東京愛らんどシャトル問合せセンター（04996-2-5200）へキャンセルのご連絡が必要となります。返金につきましては搭乗日を含め30日以内に返金方法のご指定をいただいた上でご返金いたします。
2.搭乗料金のお支払い完了後は、下記の通り取消手数料・キャンセル料が発生します。なお、返金期間は搭乗日から30日以内となります。返金方法のご連絡が頂けず、期間を過ぎてしまった場合は返金することはできませんのでご了承下さい。
また、ご返金について当社からお客様へご連絡することはございませんので、大変申し訳ございませんがお客様からご連絡を下さいます様、お願い致します。
1)お支払い完了 〜搭乗日前日24時まで
取消手数料：430円
キャンセル料：0円
合計：430円
2)搭乗日当日0時〜搭乗受付終了時刻まで
取消手数料：430円
【単区間】 キャンセル料：1,000円
【複数区間】キャンセル料：2,000円
合計
【単区間】：1,430円
【複数区間】：2,430円
（単区間：乗り継ぎの発生しない区間のこと ・ 複数区間：乗り継ぎの発生する区間のこと。）
3)搭乗受付終了時刻〜
搭乗運賃全額 (ご返金致しかねます)
3.東京愛らんどシャトル欠航時は運賃等を全額返金させていただきます。搭乗予定日から10日以内に東京愛らんどシャトル問合せセンター（04996-2-5200）にお電話いただきご返金方法をご指定ください。
4.なお搭乗予定日10日以内にご連絡いただけない場合はご返金致しかねますのでご注意ください。
ご返金方法は下記をご参照ください。
空港・ヘリポート窓口 現金払い
返金方法：
○支払いをした空港・ヘリポート窓口にて、現金で返金
○お客様指定の銀行口座に振り込みで返金
空港・ヘリポート窓口 クレジットカード払い
返金方法：
支払いをした空港・ヘリポート窓口にて、クレジットカード返金手続き
銀行・郵便局ＡＴＭ（ペイジー）
コンビニ支払
銀行振込（窓口・ＡＴＭ（ペイジー以外）・ネットバンク）
返金方法：
○空港・ヘリポート窓口 現金で返金
○お客様指定の銀行口座に振り込みで返金
※銀行振込による返金の場合、振込手数料は旅客負担となります。
（東京愛らんどシャトルが機材故障で欠航となった場合を除く。）
インターネットによるクレジットカード払い
返金方法：
インターネットによるクレジットカード返金手続き
5.空港・ヘリポートの窓口での返金をご希望の場合は、搭乗予定日から30日以内に航空券を必ず持参してください。また航空券を未発行のお客様は予約番号を窓口でお申し出ください。30日を過ぎるとご返金致しかねますのでご注意ください。
6.銀行振込での返金をご希望の場合は、東京愛らんどシャトル問合せセンター（04996-2-5200）へ返金期間内にご連絡頂き、下記の通り振込をさせていただきます。なお、返金期間は搭乗日から30日以内となります。ご了承下さい。
各月1日〜10日までにキャンセルの場合
11日付け振込
各月11日〜20日までにキャンセルの場合
21日付け振込
各月21日〜月末までにキャンセルの場合
翌月1日付け振込
※お客様都合でのキャンセルは、キャンセル料がかかります。
※機材故障の場合を除き、銀行振込による返金をご希望の場合ご返金額より振込手数料(下記)を
引いた金額を振込ませていただきます。何卒、ご了承ください。
・振込先口座が、ゆうちょ銀行の場合：113円
・振込先口座が、ゆうちょ銀行以外で振込金額が5万円未満の場合：216円
・振込先口座が、ゆうちょ銀行以外で振込金額が5万円以上の場合：432円
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